Regulamin i Warunki Świadczenia Usług Spinfin

Przedstawiony dokument prawny precyzuje techniczne, operacyjne oraz finansowe zasady uczestnictwa w grach hazardowych oraz korzystania z oprogramowania w serwisie internetowym Spinfin. Każda osoba rejestrująca konto profilowe zobowiązana jest do bezwarunkowego zapoznania się z niniejszymi postanowieniami i ich przestrzegania.

Działalnością operacyjną, procesami technologicznymi oraz rozliczeniami transakcji finansowych zarządza oficjalny operator Spinfin Entertainment B.V., zarejestrowany w rejestrze handlowym pod numerem 162840.
Adres rejestrowy spółki macierzystej:

Dr. M.J. Hugenholtzweg 25, Willemstad, Curaçao

Adres korespondencyjny oraz biuro operacyjne na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej:

ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska (KRS: 0000984120, NIP: 5252891440, REGON: 521401890)

Świadczenie usług iGamingowych, gier losowych oraz zakładów wzajemnych odbywa się na podstawie zezwolenia rządowego: Licencja Curaçao nr 8048/JAZ, wydana przez Curaçao Gaming Control Board.

Integralność mechanizmów matematycznych, certyfikowany algorytm RNG oraz pełna przejrzystość zasad rozliczeń gwarantują najwyższy standard bezpieczeństwa i ochrony kapitału każdego klienta.
Spinfin.pl

1. Definicje i zakres zastosowania Regulaminu

Poniższe pojęcia normują formalne relacje między operatorem a zarejestrowanymi użytkownikami. Zapisy regulaminu dotyczą pełnego katalogu oprogramowania, w tym ponad 3500 certyfikowanych symulatorów, gier z krupierem na żywo oraz modułu typowania sportowego:

Operator – Spinfin Entertainment B.V. wraz z podmiotami zależnymi realizującymi rozliczenia transakcji.
Użytkownik / Gracz – w pełni zweryfikowana osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i poprawnie utworzyła profil w systemie.
Automaty i Slots – cyfrowe aplikacje losowe wyposażone w certyfikowany generator liczb losowych (RNG), ze średnim wskaźnikiem zwrotu do gracza (RTP) wynoszącym 96.84%, podlegające cyklicznym audytom zewnętrznym.
Zakłady bukmacherskie – moduł analitycznego prognozowania zdarzeń sportowych i e-sportowych ze stałą marżą bukmacherską.

Wszystkie transakcje, aktualizacje salda oraz uruchamianie gier zapewnia bezpośrednio oficjalny serwis: Spinfin PL.

2. Rejestracja i prowadzenie Konta Gracza

Utworzenie indywidualnego konta gracza jest bezpłatne i wymaga wypełnienia cyfrowego formularza. Aby pomyślnie zarejestrować profil, użytkownik zobowiązany jest podać wyłącznie prawdziwe dane personalne, w tym aktywny adres e-mail (np. [email protected]), numer telefonu komórkowego (+48 700 000 000) oraz dane adresowe (Warszawa, ul. Złota). Dostęp do konta zabezpieczają unikalne parametry uwierzytelniające, takie jak login oraz hasło.

Użytkownik ponosi bezwzględną odpowiedzialność za poufność danych dostępowych. Każde logowanie chronione jest szyfrowaniem SSL 256-bit oraz protokołem TLS 1.3. Wszelkie próby przekazywania parametrów logowania osobom trzecim skutkują natychmiastowym zablokowaniem sesji.

3. Depozyty, gra na prawdziwe pieniądze i limity

Uruchomienie dowolnego automatu lub zawarcie zakładu w trybie rzeczywistym wymaga posiadania dodatniego salda. Gra na prawdziwe pieniądze możliwa jest po zaksięgowaniu wpłaty za pośrednictwem zintegrowanych bramek płatniczych. Minimalna kwota zasilenia wynosi 50 PLN dla systemów BLIK (przez MiFinity), Revolut oraz Jeton. Wpłata kartami płatniczymi Visa i Mastercard wymaga depozytu od 80 PLN, natomiast wpłaty kryptowalutowe (BTC, ETH, USDT) przyjmowane są od progu 100 PLN.

Wpłacone fundusze trafiają na indywidualne konto techniczne i nie podlegają oprocentowaniu. Operator stosuje dobowe i miesięczne limity transakcyjne zapobiegające nieautoryzowanym przepływom finansowym.

4. Wypłaty, wstrzymanie i weryfikacja KYC/AML

Procedury wypłaty zgromadzonych środków z salda gotówkowego na konto osobiste gracza podlegają bezwzględnym międzynarodowym wymogom prawnym KYC (Know Your Customer) oraz AML (Anti-Money Laundering). Restrykcje te stanowią fundamentalny obowiązek statutowy, jaki nakłada bezpośrednio Licencja Curaçao nr 8048/JAZ, wydana przez Curaçao Gaming Control Board dla operatora Spinfin Entertainment B.V.

Licencyjna zasada weryfikacji tożsamości: Próg wypłat bez konieczności przeprowadzenia procedury identyfikacyjnej wynosi 0 PLN. Oznacza to, że każda transakcja wychodząca wymaga uprzedniego zweryfikowania autentyczności profilu przez dział bezpieczeństwa finansowego Spinfin.

Weryfikacja danych użytkownika w systemie opiera się na dostarczeniu kompletnego zestawu dokumentów za pośrednictwem panelu klienta:

Weryfikacja tożsamości: czytelny, kolorowy skan lub fotografia ważnego dowodu osobistego, paszportu bądź prawa jazdy z widocznymi czterema rogami dokumentu.
Weryfikacja adresu zamieszkania: rachunek za usługi komunalne (energia elektryczna, woda, gaz) lub wyciąg z rachunku bankowego wystawiony nie wcześniej niż w ciągu minionych 90 dni kalendarzowych.
Weryfikacja metody płatności: zrzut ekranu profilu portfela elektronicznego (np. Jeton, MiFinity) lub zdjęcie karty bankowej z zasłoniętymi cyframi środkowymi (wymagane pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry, kod CVV bezwzględnie zasłonięty).

Czas weryfikacji dokumentacji przesłanej przez panel wynosi maksymalnie 24 godziny w dni robocze. Po pomyślnym zatwierdzeniu statusu konta zlecenia wypłat przetwarzane są według poniższych ram czasowych:

Kanał płatności	Minimalna wypłata	Maksymalna transakcja	Czas realizacji
Portfele elektroniczne (Jeton, MiFinity)	50 PLN	10 000 PLN	do 2 godzin
Kryptowaluty (BTC, ETH, USDT)	100 PLN	20 000 PLN	do 2 godzin
Karty płatnicze (Visa / Mastercard)	80 PLN	8 000 PLN	1–3 dni robocze

Operator zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji dyspozycji wypłaty na okres do 30 dni roboczych w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, rozbieżności w danych osobowych lub próby transferu środków pochodzących z nieautoryzowanych źródeł.

5. Bonusy, Free Spiny i Wager (pełne warunki i postanowienia)

Wszelkie pakiety powitalne, środki promocyjne oraz darmowe obroty (Free Spiny) przyznawane użytkownikom serwisu Spinfin podlegają precyzyjnym wymogom obrotu (Wager). Środki bonusowe przechowywane są na dedykowanym subkoncie i zostają przeniesione do salda ogólnego (gotówkowego) dopiero po zrealizowaniu pełnego mnożnika obrotu.

Standardowe parametry ofert promocyjnych kształtują się według następujących zasad:

Bonus powitalny od pierwszej wpłaty: 100% wartości depozytu do kwoty maksymalnej 1500 PLN, objęty mnożnikiem obrotu 40x (Wager 40x na kwotę przyznanej premii).
Darmowe obroty: pakiety do 150 Free Spinów, wymagające aktywacji w zakładce promocyjnej profilu w terminie do 48 godzin od ich naliczenia. Wygrane uzyskane z obrotów podlegają warunkowi obrotu 35x.
Tygodniowy cashback: zwrot strat netto do 15% z preferencyjnym wymogiem obrotu wynoszącym jedynie 1x przed możliwością złożenia wniosku o wypłatę.
Maksymalna stawka pojedynczego zakładu: podczas gry z aktywnym saldem bonusowym maksymalna dozwolona stawka wynosi 20 PLN na jedno zakręcenie lub rundę. Przekroczenie tego limitu skutkuje anulowaniem wygenerowanych wygranych bonusowych.

Poszczególne kategorie gier mają zróżnicowany wskaźnik wagowy w realizacji wymaganego obrotu:

Kategoria oprogramowania	Waga realizacji obrotu (Wager)	Uwagi regulaminowe
Automaty i video sloty online	100%	Z wyłączeniem slotów z mechaniką progresywnego jackpota
Gry stołowe (Ruletka, Blackjack, Baccarat)	10%	Wszystkie warianty generatora liczb losowych RNG
Gry w kasynie na żywo z krupierem	10%	Gry karciane i ruletki transmitowane w czasie rzeczywistym
Zakłady bukmacherskie i sport wirtualny	0%	Nie wliczają się do obrotu promocji kasynowych

[content]

6. Odpowiedzialna Gra i narzędzia samokontroli (18+)

Uczestnictwo w grach na prawdziwe pieniądze w serwisie Spinfin wiąże się ze statystycznym ryzykiem straty wniesionego kapitału. Zgodnie z międzynarodowymi standardami licencyjnymi oraz polityką ochrony gracza operator Spinfin Entertainment B.V. udostępnia każdemu zweryfikowanemu użytkownikowi kompleksowy pakiet mechanizmów prewencyjnych:

Dobowe, tygodniowe oraz miesięczne limity depozytów: konfiguracja w panelu użytkownika w sekcji „Odpowiedzialna Gra” z natychmiastowym rygorem obniżenia limitu. Zwiększenie kwoty limitu wymaga karencji 24 godzin na potwierdzenie.
Limity pojedynczych stawek i strat: możliwość zdefiniowania maksymalnego poziomu strat w wybranym przedziale czasowym (od 24 godzin do 30 dni kalendarzowych).
Maksymalny czas trwania sesji (Session Limit): po upływie zadeklarowanego czasu (np. 60 lub 120 minut) oprogramowanie automatycznie wstrzymuje rozgrywkę i wymusza ponowne logowanie.
Systemowe powiadomienia rzeczywistości (Reality Check): cogodzinny komunikat ekranowy informujący o łącznym czasie trwania bieżącego połączenia, kwocie postawionych zakładów oraz aktualnym saldzie.

7. Zamknięcie i blokowanie konta (szczegółowa procedura)

Rozwiązanie stosunku umownego z operatorem lub czasowe wyłączenie profilu odbywa się według sformalizowanych ścieżek operacyjnych:

Zamknięcie Konta Gracza na wniosek: użytkownik składa dyspozycję drogą elektroniczną na adres [email protected]. Dział obsługi weryfikuje tożsamość wnioskodawcy i zamyka profil w terminie do 48 godzin od autoryzacji zgłoszenia.
Okres ochłonięcia (Cool-off): funkcja krótkoterminowego zawieszenia dostępu na czas 24 godzin, 7 dni, 14 dni lub 30 dni. W trakcie trwania procedury cool-off logowanie do serwisu oraz realizacja transakcji depozytowych są zablokowane technicznie.
Samowykluczenie (Self-Exclusion): nieodwracalna blokada dostępu do serwisu na deklarowany okres od 6 miesięcy do 5 lat lub na czas nieokreślony. Przed upływem wyznaczonego terminu operator nie posiada prawnej ani technicznej możliwości skrócenia okresu samowykluczenia. Wszelkie środki promocyjne i punkty lojalnościowe podlegają anulowaniu.
Blokada prewencyjna i sankcyjna przez operatora: natychmiastowe zablokowanie profilu następuje w przypadku wykrycia multi-accountingu (rejestracji wielu profili przez tę samą osobę fizyczną), podania fałszywych danych osobowych, posługiwania się kradzionymi metodami płatności, syndykatu obstawiającego, używania zautomatyzowanego oprogramowania botującego lub systematycznego nadużywania regulaminów promocji bonusowych.
Zasady rozliczenia i terminy wypłaty salda po zamknięciu: środki depozytowe wolne od warunków obrotu podlegają bezwzględnemu zwrotowi na zweryfikowany rachunek bankowy użytkownika. Transakcja zwrotna realizowana jest w terminie do 14 dni roboczych od daty skutecznego doręczenia kompletnej dokumentacji KYC. Środki bonusowe i nierozegrany wager podlegają przepadkowi z chwilą zatwierdzenia blokady.

8. Bezpieczeństwo, RODO/GDPR i prywatność

Ochrona danych osobowych oraz ciągłość operacyjna infrastruktury technicznej Spinfin stanowi statutowy wymóg określony przez Curaçao Gaming Control Board. Przetwarzanie danych podlega rygorystycznym procedurom bezpieczeństwa:

Szyfrowanie kryptograficzne transmisji: wszystkie połączenia internetowe, formularze rejestracyjne oraz transakcje finansowe zabezpieczone są 256-bitowym certyfikatem SSL oraz protokołem TLS 1.3.
Certyfikacja matematyczna RNG: algorytmy generatora liczb losowych podlegają okresowym audytom niezależnych laboratoriów testowych (m.in. eCOGRA, iTech Labs, BMM Testlabs). Średni wskaźnik zwrotu dla gracza na platformie wynosi 96.84%.
Brak udostępniania danych podmiotom nieuprawnionym: dane kontaktowe, identyfikacyjne oraz transakcyjne nie są odsprzedawane ani przekazywane podmiotom marketingowym. Dostęp do danych posiadają wyłącznie autoryzowani operatorzy płatności, dostawcy weryfikacji tożsamości oraz uprawnione organy państwowe w granicach obowiązującego prawa.

[content]

9. Reklamacje i spory, właściwość prawa i sądów

Procedury rozstrzygania roszczeń formalnych oraz reklamacji finansowych przebiegają zgodnie z poniższym harmonogramem:

Zgłoszenie reklamacyjne należy przekazać drogą elektroniczną na adres dedykowany: [email protected] w nieprzekraczalnym terminie 14 dni kalendarzowych od momentu zaistnienia spornego zdarzenia.
W treści zgłoszenia użytkownik zobowiązany jest podać unikalny identyfikator konta, dokładną datę i godzinę incydentu, numer transakcji lub identyfikator rundy gry oraz szczegółowy opis zastrzeżeń.
Operator Spinfin Entertainment B.V. rozpatruje zgłoszenie i udziela formalnej odpowiedzi w terminie do 14 dni roboczych.
W przypadku braku polubownego porozumienia użytkownik zachowuje prawo do skierowania sprawy do niezależnego arbitrażu licencyjnego Curaçao Gaming Control Board lub właściwych powszechnych sądów cywilnych. Adres do doręczeń pism procesowych na terenie Polski: ul. Złota 59, 00-120 Warszawa.

10. Zmiany Regulaminu i data ostatniej aktualizacji

Operator zastrzega sobie prawo do aktualizacji technicznych, organizacyjnych oraz prawnych postanowień niniejszego Regulaminu w odpowiedzi na zmiany w przepisach prawa lub modyfikację architektury oferowanych gier. O istotnych zmianach użytkownicy powiadamiani są drogą poczty elektronicznej lub poprzez komunikat systemowy przy pierwszym logowaniu po wdrożeniu zmian.

Regulamin świadczenia usług serwisu Spinfin został zaktualizowany, zweryfikowany przez dział prawny oraz zatwierdzony przez zarząd Spinfin Entertainment B.V. Data wejścia w życie aktualnych postanowień: 21 maja 2026 r..

Zatwierdzam regulamin platformy